台灣數位有聲書推展學會

圖 當公益2.0遇到web2.0

聽完了這次由研考會舉辦的網際零距離專題講座，主題大抵離不開兩項目：網路與公益、非營利組織(NPO)，因為自己也負責有聲書學會網路行銷相關，如部落格與plurk，所以也特別用心去聽這一塊，想了解當我們擁有了這些現成的工具，應該要如何使用工具，來創造更大的效益？

 

第一場主題為網路如何公益，由李怡志(Yahoo!全球新聞產品規劃管理總監)演講，一開始介紹了國內外現有的公益平台，提供一些非營利組織公益基金或低收入的家庭微型貸款，或許之後也可將學會的一些服務案例以專案方式來申請公益，讓更多的人獲得幫助。

 

國內：Yahoo!公益平台

國外：donorschoose.org、KIVA(微型貸款)、點擊廣告(click)

 

也提到了網路的假像與事實，這邊是很有趣的一點，我們都以為申請了該平台帳號，只要連上了網，就可以擁有人氣；但事實是如果沒有持續的經營，就像一座花園，也會雜草叢生，久了，就讓人遺忘。

 

第二場為公益2.0與NPO部落格經營之道－陳玉澤(桃園縣文化基金會副執行長)，一開始提到了N世代的衝擊，提到了七個促使N世代投入NPO的方法，

1.          把年輕人視為同儕、平輩，而非聽命行事的童子軍

2.          讓他們開發你的網路策略

3.          別嘗試用「內疚感」來驅動他們，絕不會成功

4.          別害怕讓他們處理國外事務

5.          年輕人勇於挑戰，讓他們挑戰難題，為你解決問題

6.          言行一致，不欺瞞

7.          根據N世代的特質來設計你的組織

 

這樣的論點還蠻獲得七年級生的同感，其實我們不是所謂的草莓族，我們也勇於創新求變，也因此在某些時候，挑戰了權威，而有時不我予之無奈啊。接著提到了NPO部落格與官網一定要分開，不要把部落格當成官網經營(Key of Blog :content, interaction, sharing)。

 

以下兩點，是我個人覺得NPO在經營部落格應該要注意的重點：

 

溫馨感人的故事→最好的行銷工具

服務過程的記錄→最好的責信(accountability)

 

丁丁特地去找了關於責信(accountability)說明，責信可視為一種關係的建立與展現，亦即受託者(NPO) 對委託者 (捐款者、社會大眾、服務對象等利害關係人)，應負責並有所交代。責信的目的，是讓NPO的利害關係人信賴NPO能夠達成使命，善用資源，並按照高道德標準經營。也印證了怡志在第一場主題網路與公益的結合，用服務案例與追蹤來說明整個公益專案，也讓捐款者更了解到整個NPO的運作。

 

以上兩場演講是我覺得NPO在經營或網站時，可以多注意的地方，了解到自己的需求(訴求)，接著執行，最後則持續經營，即使無法高人氣，至少也能夠留下老主顧。

 

對了，陳玉澤先生後面提到了公益2.0

就是……

 

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